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Hoteldienste
Gespräch: 24-Stunden-Rezeption-Service
Ein 24-Stunden-Rezeption-Service stellt sicher, dass Gäste rund um die Uhr Unter...
Zimmerwartungsprobleme
Gespräch: Gast meldet eine verstopfte Dusche
Ein Rezeptionist geht effizient auf die Beschwerde eines Gastes über eine versto...
Probleme mit Schlüsselkarten und Türschlössern
Gespräch: Rezeptionist und ein Gast bezüglich eines Sch...
Erfahren Sie, wie das Empfangspersonal eines Hotels professionell und effizient ...
Probleme mit Schlüsselkarten und Türschlössern
Meine Schlüsselkarte funktioniert nicht
Ein umfassender Leitfaden für Hotelpersonal zur Lösung von Problemen mit nicht f...
Probleme mit Schlüsselkarten und Türschlössern
Gast durch Fehlfunktion der Schlüsselkarte ausgesperrt
Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Schlüsselkarten und Türschlössern im Hotel ef...
Portierservice
Portierservice: Hilfe mit Gepäck und Gästewünschen
Erkunden Sie den Portierservice mit einem detaillierten Dialog zwischen einem Po...
Umgang mit Lärmbeschwerden
Beschwerde eines Gastes über laute Musik aus einem Nach...
Ein praxisnaher Dialog, der zeigt, wie man eine Gäste-Beschwerde über laute Musi...
Umgang mit Lärmbeschwerden
Wie man mit Kundenbeschwerden umgeht und was sollte ich...
Erfahren Sie, wie man Beschwerden von Gästen über laute Musik aus einem Nachtclu...
