Appel de Réveil donné par le Réceptionniste

Fournir un appel de réveil est un service essentiel qui garantit que les clients commencent leur journée à l'heure, que ce soit pour une réunion importante, un voyage prévu ou des projets personnels. Ce scénario met en évidence l'importance de livrer l'appel avec professionnalisme et chaleur, en s'assurant que le client se sente pris en charge et soutenu. Un appel de réveil poli et ponctuel reflète l'engagement de l'établissement envers la satisfaction des clients et contribue à créer une ambiance positive pour leur journée.

Le téléphone sonne dans la chambre du client.

Réceptionniste : Bonjour, ici votre appel de réveil de la réception. Il est 7 heures comme demandé. J'espère que vous avez bien dormi.

Client : Merci pour l'appel. Je l'apprécie beaucoup.

Réceptionniste : Je vous en prie. Puis-je vous aider avec autre chose ce matin ?

Client : Non, c'est tout pour le moment. Merci encore.

Réceptionniste : Très bien. Je vous souhaite une excellente journée, et n'hésitez pas à contacter la réception si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.

Le réceptionniste termine l'appel poliment.