Étiqueter: résolution de problèmes
Échange de devises
Client se plaint du taux de change faible à l'hôtel
Ce scénario met en lumière une préoccupation fréquente des clients concernant le...
Problèmes d’entretien des chambres
Conversation: Le client signale une douche bouchée
Un réceptionniste gère efficacement la plainte d'un client concernant une douche...
Gérer les plaintes liées au bruit
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